導入前の課題

【デジタルトランスフォーメーション推進】
（１）固定電話のクラウドPBX化
2018年頃より、固定電話を減らしクラウドPBXを活用するプロジェクトが発足した。その際に、各部署の携帯電話をスマートフォンへ変更、またスマートフォンを支給する従業員の範囲を拡大することとなった。
スマートフォンの調達・運用の一本化と、その後の利活用にについてコネクシオより提案を行った。

（２）モバイルデバイスを活用した働き方改革
Microsoft365連携により全社員にiPhoneでメール同期を可能にする、またWeb会議(Teams)実施を行いたいという目的があった。

導入後の効果

モバイルを活用した社内通信環境の見直し検討、社員の働き方改革（リモートワークの促進）が進んだ。

定性面では、全社員に対して一律で、高レベルの業務用スマートフォン運用業務を提供できている。
定量面では案件対応時間の一律性が保てるようになった。事案発生（申込み）から解決（提供）の標準対応時間の明確化ができたため、確実なサービス提供につながっている。

コネクシオからの提案が良かった点

• 豊富な導入実績
• 当社の運用課題に対する具体的な対応案の提示、運用メニュー構築に対するフレキシブルな対応力

検討時に重視したポイント

コスト、運用サポート内容、体制